Datenschutz

Die Webseite www.wirecard-retail.de (nachfolgend als "die Webseite" bezeichnet) wird von der Wirecard Retail Services GmbH betrieben. Die Wirecard Retail Services GmbH bietet Ihren Kunden Produkte und Dienstleistungen rund um den elektronischen Zahlungsverkehr. Ziel ist es, Unternehmen und Konsumenten die sichere und reibungslose Abwicklung elektronischer Zahlungen zu ermöglichen.

Sicherheit und Schutz der persönlichen Daten ist einer der wichtigsten Aspekte bei der Abwicklung und Verarbeitung von Zahlungen. Daher achtet die Wirecard Retail Services GmbH besonders auf die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).

Die nachfolgende Erklärung beleuchtet alle wichtigen Aspekte des Datenschutzes. Bitte nehmen Sie die nachfolgenden Informationen zur Kenntnis.

Allgemeines

Auf der Webseite werden Informationen über die von der Wirecard Retail Services GmbH angebotenen Dienstleistungen zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus bietet die Wirecard Retail Services GmbH verschiedene Informationssysteme an, über die angeschlossene Kunden (Händler) Information zu den über Wirecard abgewickelten Zahlungen erhalten können.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne des Gesetzes ist die Wirecard Retail Services GmbH, Einsteinring 35, 85609 Aschheim. Die personenbezogenen Daten werden in erster Linie durch die Wirecard Retail Services GmbH verarbeitet. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass die personenbezogenen Daten auch durch andere Unternehmen innerhalb des Wirecard-Konzerns in der Europäischen Union übermittelt und verarbeitet werden können, wobei es das Ziel ist, die personenbezogenen Daten im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung zu verarbeiten. Die einzelnen Gesellschaften des Wirecard-Konzerns finden Sie nachstehend aufgeführt. Wenn die PD durch ein anderes Unternehmen innerhalb des Wirecard-Konzerns übermittelt und dort verarbeitet werden, wird dieses Unternehmen ebenfalls als verarbeitende Stelle erachtet.

Die Gesellschaften des Wirecard-Konzerns finden sich unter www.wirecard.de

Für alle im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung verarbeiteten Daten ist die verantwortliche Stelle der jeweilige Auftraggeber. Die Wirecard Retail Services GmbH wird bei Anfragen zu diesen Daten auf den entsprechenden Auftraggeber verweisen.

Anonymer Seitenaufruf

Der Aufruf sowie die Navigation auf der Webseite ist grundsätzlich ohne Angabe von persönlichen Daten möglich. Automatisch erhobene Daten (s.u.) werden vor ihrer Speicherung und Nutzung anonymisiert.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten bestehen aus Informationen, die eine natürliche Person identifizieren können.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung und damit zusammenhängender Dienstleistungen verarbeitet die Wirecard Retail Services GmbH zahlungsspezifische Daten im Auftrage ihrer Kunden (Händler). In ihrer Rolle als Auftragsdatenverarbeiterin wirkt die Wirecard Retail Services GmbH dabei besonders auf die Einhaltung des Gebots der Datensparsamkeit, wie es im Datenschutzgesetz definiert ist, durch die angeschlossenen Kunden hin.

Verantwortliche Stelle für die verarbeiteten Zahlungsdaten ist jeweils der angeschlossene Kunde (Händler). Im Rahmen der Zahlungsverarbeitung werden insbesondere sensible Daten wie Kreditkartennummern und Kontodaten verarbeitet. Die Daten werden gemäß den PCI-DSS Regularien ausschließlich in verschlüsselter Form in den Datenbanken der Wirecard Retail Services GmbH abgelegt.

Die im Auftrag des angeschlossenen Kunden (Händlers) verarbeiteten Daten werden ausschließlich für die vom Kunden beauftragten Zwecke – z.B. Zahlungsabwicklung – genutzt. Dabei können, abhängig von den beauftragten Dienstleistungen, weitere Daten aus externen Quellen – z.B. IP-Geolokationsinformationen oder Bonitätsinformationen –eingeholt werden.

Sämtliche im Auftrag verarbeiteten Daten werden nach den Vorgaben des Auftraggebers gespeichert und auf Veranlassung des Auftraggebers gelöscht – spätestens jedoch nach Ablauf der gesetzlich festgelegten Fristen. Wünscht ein Kunde vor Ablauf dieser Fristen eine Löschung seiner persönlichen Daten, so tritt anstelle der Löschung üblicherweise eine Sperrung.

Weitergabe personenbezogener Daten

Die Wirecard Retail Services GmbH nutzt die personenbezogenen Daten ausschließlich für die von angeschlossenen Kunden (Händler) beauftragten Zwecke. Eine Weitergabe der Daten erfolgt dabei ausschließlich an Unterauftragnehmer der Wirecard Retail Services GmbH im Rahmen der Geschäftsabwicklung.

Eine Weitergabe an andere Dritte – insbesondere zu Zwecken des Adresshandels – erfolgt nicht.

Automatisch erhobene nicht personenbezogene Daten

Um die Gestaltung des Web-Auftritts der Wirecard Retail Services GmbH kontinuierlich zu verbessern, werden bei einem Besuch der Webseite zu statistischen Zwecken automatisch Daten gesammelt und gespeichert. Dies betrifft unter anderem die IP-Adresse, besuchte Seiten im Internetauftritt, Datum und Zeit des Besuchs, Cookies sowie Informationen zum benutzten Browser, zum Betriebssystem und zu den Spracheinstellungen. Aus diesen so genannten nicht personenbezogenen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden (zum Begriff der „Cookies“ siehe weiter unten unter der entsprechenden Überschrift). Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich in pseudonymisierter Form. Dies betrifft insbesondere die IP-Adresse, die nur verkürzt, nämlich ohne die letzten beiden Ziffernblöcke, gespeichert und verarbeitet wird. Die erhobenen Daten werden weder ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Kunden dazu benutzt, diesen persönlich zu identifizieren, noch mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Auch eine Weitergabe dieser Daten an Dritte findet nicht statt. Die Daten werden gelöscht, sobald ihre Speicherung für die Erstellung der Nutzeranalyse nicht mehr erforderlich ist.

Zur Erhebung der nicht personenbezogenen Daten bedient sich die Wirecard Retail Services GmbH der Technologien der eTracker GmbH (www.etracker.com). Zur Auswertung der auf diesem Wege erhobenen Daten setzt die Wirecard Retail Services GmbH das Tool der Firma eTracker GmbH ein.

Widerspruchsrecht bezüglich der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung nicht personenbezogener Daten

Der Kunde kann der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der nicht personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Widerspruchsempfänger ist die o.a. verantwortliche Stelle. In diesem Fall findet bei dem betreffenden Kunden keine derartige Erhebung, Verarbeitung und Nutzung nicht personenbezogener Daten mehr statt. Allerdings weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass dann manche Teile der Webseite der Wirecard Retail Services GmbH eventuell nicht mehr fehlerfrei funktionieren. Auf Verlangen werden ferner alle bereits gespeicherten nicht personenbezogenen Daten des widersprechenden Kunden gelöscht.

Cookies

Cookies sind Textdateien, die an Ihren Computer gesendet werden, um ihn im Rahmen der Nutzung der Webseite wiederzuerkennen. Die Wirecard Retail Services GmbH nutzt in einigen Bereichen ihres Webauftritts Cookies, um dem Kunden die Nutzung der Seiten zu erleichtern und sie individueller zu gestalten zu können.

Nähere Informationen finden sich unter: www.wirecard.de/datenschutz/cookies

Der Kunde kann seinen Webbrowser so konfigurieren, dass er beim Anlegen eines Cookies informiert wird oder dass die Anlage von Cookies unterbunden wird. Informationen dazu sind über die Hilfe-Funktion des genutzten Webbrowsers zu finden.

Nutzung des Affili.net Conversion Cookie

Die Wirecard Retail Services GmbH nimmt an einem Affiliate Marketing Programm teil. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit nutzt die Wirecard Retail Services GmbH das Affili.net Conversion Cookie. Dieses Cookie wird nur dann aktiviert und während des Verbleibs auf dieser Seite auf dem Rechner des Kunden platziert, wenn dieser nach dem Klicken auf eine Produktwerbung von Wirecard Retail Services GmbH ein entsprechendes Formular ausfüllt. Nähere Informationen finden sich unter www.affili.net.

Nutzung der mit dem ausgefüllten Formular erlangten personenbezogenen Daten

Die Wirecard Retail Services GmbH speichert die ihr mit der Absendung des ausgefüllten Formulars zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten (bspw. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) in ihrem Customer Relationship Management System ("CRM System"). Die Wirecard Retail Services GmbH nutzt diese personenbezogenen Daten

  • Zur Bearbeitung des Angebots sowie ggf. bei Abschluss eines Vertrages zu dessen Abwicklung;
  • Um dem Kunden wichtige Informationen über die Webseite zuzusenden;
  • Zur Unterstützung unserer internen Geschäftszwecke, nämlich Datenanalysen, Revisionen, Entwicklung neuer Produkte, Verbesserung unserer Webseite, Verbesserung unserer Dienste, Erkennung von Nutzungstrends und Feststellung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen;
  • Zur Vermeidung von etwaigen Missbräuchen oder Betrugshandlungen sowie deren Aufdeckung.

Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte findet nicht statt.

Widerrufsrecht bezüglich der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Der Nutzer kann die Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Widerrufsempfänger ist die o.a. verantwortliche Stelle.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Wirecard Retail Services GmbH bei einem Widerruf gewünschte Dienstleistungen unter Umständen nicht mehr erbringen kann. Die Daten werden dann gelöscht, es sei denn die weitere Nutzung ist noch zur Erbringung vertraglicher Pflichten erforderlich. An die Stelle einer Löschung tritt eine Sperrung, soweit einer Löschung gesetzliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen oder hierdurch schutzwürdige Interessen des Kunden beeinträchtigt würden.

Löschung der personenbezogenen Daten ohne Widerruf

Die Wirecard Retail Services GmbH speichert und nutzt die personenbezogenen Daten nur solange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke laut dieser Datenschutzerklärung notwendig ist. Nach dem Wegfall der Erforderlichkeit der Nutzung der personenbezogenen Daten zu den Zwecken laut dieser Datenschutzerklärung werden diese gelöscht, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben.

Auskunfts- und Berichtigungsrecht

Die Wirecard Retail Services GmbH wird dem Nutzer auf Verlangen Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten erteilen. Die Auskunft kann auf Verlangen des Nutzers auch elektronisch erteilt werden.

Im Falle der Unrichtigkeit von personenbezogenen Daten besteht gegen die Wirecard Retail Services GmbH ein Anspruch auf deren Berichtigung.

Datensicherheit

Zum Schutz der personenbezogenen Daten wenden wir angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen an. Die Daten werden gemäß den PCI-DSS Regularien ausschließlich in verschlüsselter Form und ausschließlich in der Customer Relationship Management Datenbank des Wirecard Konzerns abgelegt, auf die nur autorisiertes Personal Zugriff hat. Die Wirecard Retail Services GmbH nutzt Firewalls zur Verhinderung unautorisierter Serverzugriffe, und die Server befinden sich an einem sicheren Ort, zu dem nur autorisiertes Personal Zutritt hat. Allerdings gibt es leider keine Garantie auf eine 100%-ige Sicherheit.

Externe Links

Im Internetauftritt der Wirecard Retail Services GmbH sind teilweise Seiten von Dritten verlinkt, um dem Kunden umfassende Informationen zur Verfügung stellen zu können. Wirecard hat keinen Einfluss auf die Gestaltung dieser Seiten und ist nicht verantwortlich für die dort angebotenen Inhalte. Die Grundsätze dieser Erklärung gelten nicht für diese externen Seiten.