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5Über uns- 5.1Partner
- 5.2Service
- 5.3FAQ
- 5.4Events und Messen
Infos *zu unserem Angebot
- Wie lange muss ich auf mein Geld warten?
Im Regelfall sichert die Wirecard Retail Services Ihnen die Verbuchung Ihres EC-Karten-Umsatzes auf Ihrem Konto innerhalb von 2 bis 3 Banktagen per Überweisung zu. Wenn Sie die Lastschriftdateiübertragung wählen, hängt die Dauer von Ihrer Hausbank ab.
- Wie komme ich an mein Geld, wenn das Konto des Kunden nicht gedeckt ist?
Wird die Zahlung durch Eingabe der PIN vom Kunden autorisiert erfolgt eine Überprüfung auf Deckung des Kontos und die Deutsche Kreditwirtschaft garantiert die Zahlung. Dafür erhebt diese eine Gebühr von 0,3% des Umsatzes, mindestens jedoch € 0,08 je Zahlungsvorgang.
Bei Autorisierung per Unterschrift (ELV-Verfahren) können Sie sich gegen das Risiko des Zahlungsausfalls bei der Wirecard Retail mit einer Forderungsankaufsgarantie (FAG), die mit einer umsatzabhängigen Gebühr verbunden ist, versichern.
- Wie schnell kann ich mein Kartenterminal haben?
Wenn wir alle Informationen von Ihnen haben wird das Terminal auf Ihre Erfordernisse konfiguriert. Danach erfolgt der Versand und Sie werden Ihr Gerät wenige Tage später in der Hand halten.
- Welche Karten kann ich akzeptieren?
Mit Abschluss eines Vertrages können Sie alle EC-Karten akzeptieren. Darüber hinaus haben Sie auch die Möglichkeit Ihr Terminal für die Akzeptanz von Maestro- und Kreditkarten freischalten zu lassen.
- Habe ich einen zusätzlichen Nutzen, wenn ich die bargeldlose Zahlung anbiete?
Ja, Sie haben die Möglichkeit über geeignete Terminals alle gängigen Prepaid-Karten anzubieten. Subventionieren Sie also ihr terminal durch Provisionen für die vermarktung von Prepaid-Produkten.
- Welcher Datenanschluss ist nötig?
Sei es ein analoger oder ein ISDN-Telefonanschluss, ein Betreiben des Terminals über DSL (lan bzw. wlan) oder die Nutzung via GPRS- oder GSM-Karten, Sie erhalten für alle Anforderungen das passende Terminal.
- Können Umsätze auch auf verschiedene Konten verbucht werden?
Ja, Kontosplitting macht es möglich. Verschiedene Waren oder Dienstleistungen können durch einfache Ansteuerung im Menü des Terminals auf unterschiedliche Konten verbucht werden. Dies ist zum Beispiel bei gemeinschaftlich genutzten oder untervermieteten Gewerberäumen wie Gemeinschaftspraxen, Kanzleien oder Friseuren sehr interessant.
